Política de Privacidade
Esta página explica quais dados a Flowt Play coleta, para que eles são usados e como você pode solicitá-los ou removê-los.
Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e CPF.
- Dados de contratação: plano escolhido, forma de pagamento e situação do pagamento.
- Dados de atendimento: mensagens e chamados abertos pela área do cliente.
- Dados de navegação: métricas de acesso ao site usadas para melhorar a experiência.
Como usamos os dados
Os dados são usados para criar e manter sua conta, liberar o acesso após o pagamento, prestar suporte, enviar avisos sobre a sua contratação e melhorar o serviço. Não vendemos dados pessoais.
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com os serviços necessários para o funcionamento da plataforma, como o provedor de pagamento por PIX e o envio de e-mails transacionais, sempre no limite necessário para executar o serviço.
Cookies e métricas
Utilizamos cookies e ferramenta de métricas de acesso para entender o uso do site. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.
Segurança
O acesso à área do cliente é protegido por autenticação e as informações ficam restritas a cada conta. Dados sensíveis de pagamento não são armazenados por nós.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo contato ou por um chamado na área do cliente.
